近日，商務(wù)部公布了我國電子商務(wù)領(lǐng)域的首個行業(yè)標準《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》，《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》是由商務(wù)部流通發(fā)展司牽頭，中國電子商務(wù)協(xié)會、中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟組織承接，順豐速運集團與中國標準化研究院主筆起草。該規(guī)范將于2016年9月1日起在全國正式實施。

　　《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》深入到電子商務(wù)物流系統(tǒng)、倉儲、運輸、配送、退換貨等各個環(huán)節(jié)，規(guī)定了電子商務(wù)物流服務(wù)的服務(wù)能力、服務(wù)要求和作業(yè)要求;規(guī)定了電子商務(wù)物流業(yè)的術(shù)語、服務(wù)能力、作業(yè)要求、服務(wù)要求等，通過標準對保健服業(yè)進行科學分類。

　　快遞行業(yè)目前缺乏的是量化標準而不是設(shè)備配置或者信息化程度，《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》責任劃分明確，標準中明確規(guī)定貨物真?zhèn)?、產(chǎn)品質(zhì)量等非物流原因?qū)е碌耐对V由商家負責，將為快遞企業(yè)減少一定壓力，對于商家也具有一定約束力。