原標(biāo)題：定制時代到來?獵豹移動“機器人超級工廠”之外的AI野心

　　8月20日，由北京市人民政府、工業(yè)和信息化部、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會主辦，中國電子學(xué)會、北京市經(jīng)濟和信息化局、北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會承辦的2019世界機器人大會在北京亦創(chuàng)國際會展中心舉行。本屆大會以“智能新生態(tài)，開放新時代”為主題?！　?/p>

　　(資料圖：2019WRC現(xiàn)場，獵豹移動攜獵戶星空推出“機器人超級工廠”)

　　作為近幾年在機器人領(lǐng)域崛起的新銳勢力，獵豹移動攜其投資的智能服務(wù)機器人公司獵戶星空推出了“獵豹機器人超級工廠”主題展覽。不僅展示了旗下多款機器人產(chǎn)品，發(fā)布新一代機器人開發(fā)平臺“獵戶星空Robot OS”及技術(shù)白皮書，同時還將正在發(fā)力的AI賦能業(yè)務(wù)帶到大會現(xiàn)場，向外界傳達獵豹移動在AI和機器人領(lǐng)域的“躍遷”野心。

　　5G和AI時代的“泛在傳感”新商業(yè)機遇

　　“泛在傳感”意味著無處不在的連接，而每個連接背后可能是一個全新的生意場景。泛在傳感需要快速存儲、讀取、分析及借助可視化的系統(tǒng)工具處理曾經(jīng)邊緣化的“小數(shù)據(jù)”，通過新技術(shù)讓每一個線下入口的“小數(shù)據(jù)”得以匯聚，響應(yīng)用戶極為分散的各類需求。

　　在泛在傳感的邏輯下，“萬物”因為加上傳感器(諸如攝像頭、麥克風(fēng)陣列、激光雷達等)變成了可以說、可以看、可以動，從而實現(xiàn)和人交互的數(shù)據(jù)化智能化產(chǎn)品和服務(wù)載體。實際上，這與獵豹移動董事長兼CEO傅盛所提到的“AI讓機器第一次有了感知能力”的觀點異曲同工。

　　隨著5G和AI技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)品智能化已經(jīng)成為不可逆的行業(yè)趨勢，泛在傳感新商業(yè)機遇正在到來。5G讓龐雜、多變的線下非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)采集、篩選、建模、處理和傳輸成本更低，為深入邊緣化和多場景提供便利。而AI的語音、視覺、導(dǎo)航和多模態(tài)技術(shù)可以通過各種傳感器以AI模組的形式植入到現(xiàn)有的自動化設(shè)備中，實現(xiàn)越來越廣泛的人機交互。

　　獵豹移動進軍AI和機器人領(lǐng)域，正是著眼于一個新商業(yè)環(huán)境下到處存在的“傳感”契機，在一個萬物互聯(lián)的商業(yè)生態(tài)中成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心參與者之一?！　?/p>

(資料圖：獵豹移動攜獵戶星空構(gòu)建的垂直一體化AI能力)

　　整體規(guī)劃上，獵豹移動圍繞著“客戶”打造了一個生態(tài)體系。通過構(gòu)建垂直一體化的AI能力，以“智能服務(wù)機器人”和“AI賦能”兩大業(yè)務(wù)板塊為載體，迎接AI和5G時代的服務(wù)智能化升級和產(chǎn)品智能化升級。獵豹移動投資的獵戶星空在三年時間里持續(xù)構(gòu)建“垂直一體化的AI能力”，包括自研芯片算力、算法能力、系統(tǒng)能力、應(yīng)用能力、商業(yè)大腦。其中算法能力涵蓋語音全鏈路技術(shù)(口)、麥克風(fēng)陣列(耳)、全感知視覺識別(眼)、室內(nèi)導(dǎo)航平臺(腿)和6軸機械臂(手)。并以此為基礎(chǔ)，打造了獵戶星空語音OS、獵戶星空Robot OS、獵戶星空Arm OS三大開放系統(tǒng)。

　　這構(gòu)成了其戰(zhàn)略層面切入“泛在傳感”商業(yè)機遇的技術(shù)基礎(chǔ)。

　　以“智能服務(wù)機器人”和“AI賦能”為核心的“私域定制”

　　AI技術(shù)落地面臨的問題在于實體經(jīng)濟的復(fù)雜性、場景多樣性、非結(jié)構(gòu)化的線下數(shù)據(jù)挖掘難度和相對“離散”的客戶訴求，獵豹移動的應(yīng)對策略是打造針對產(chǎn)業(yè)和B端的“私域定制”服務(wù)和產(chǎn)品輸出能力。憑借著已經(jīng)具備的軟硬一體化交付能力，通過定制開發(fā)，解決智能服務(wù)機器人在商業(yè)場景中的服務(wù)能力和AI模組在產(chǎn)品智能化升級中的應(yīng)用和落地。

　　以獵豹移動和萬方軟件的“戰(zhàn)略合作”為例。雙方希望共同打造擁有海量數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)新助手機器人“小創(chuàng)”，并為兩大知識密集型場景——高校和科技成果轉(zhuǎn)移中心提供“智慧圖書館”和“智慧成果大廳”解決方案。除了考驗機器人終端量產(chǎn)能力之外，更在于定制化的軟硬一體化交付能力，及如何就圖書館、科技成功轉(zhuǎn)移中心這樣的特殊場景，將海量的數(shù)據(jù)和內(nèi)容通過機器人轉(zhuǎn)化成解說員、咨詢館員等角色，提供問候、宣傳播報、問路導(dǎo)覽、展覽解說、檢索問詢等功能。這包括定制化的應(yīng)用開發(fā)及機器人終端改造等。

　　從這個角度而言，獵豹移動所謂的“私域定制”實際上包括三層含義：

　　(1)應(yīng)用定制，根據(jù)客戶實際場景需求，通過完備的開放系統(tǒng)能力，形成客戶參與其中的快捷應(yīng)用開發(fā)能力。

　　(2)產(chǎn)品定制，滿足不同客戶不同訴求的機器人終端研發(fā)交付能力。

　　(3)芯片定制，基于全鏈條AI技術(shù)和開放的系統(tǒng)能力，按照客戶對于場景服務(wù)或產(chǎn)品需求實現(xiàn)芯片定制?！　?/p>

(資料圖：2019WRC現(xiàn)場，獵豹移動智能服務(wù)機器人“私域定制”模式備受關(guān)注)

　　在智能服務(wù)機器人業(yè)務(wù)上，根據(jù)客戶特殊場景訴求，借助獵戶星空Robot OS，快速定制交付、在幾周內(nèi)輸出了一個智能送貨服務(wù)機器人“豹小遞”。而在AI賦能業(yè)務(wù)上，定制OS1000RK語音芯片，不但功耗低、通用性強，且實現(xiàn)從語音喚醒、語音理解、語音合成等全鏈路的語音交互能力，該芯片目前已搭載在小雅、美的等AI音箱上。

　　再造“開放生態(tài)”

　　沿著獵豹移動的思路，“泛在傳感”是行業(yè)趨勢下的全新商業(yè)機遇，“私域定制”是承載AI和5G時代B端合作伙伴數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的解決方案，而再造一個“開放生態(tài)”，助力合作伙伴的服務(wù)智能化升級和產(chǎn)品智能化升級，才是一個AI驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的真正成就所在。

　　獵豹移動及其投資的獵戶星空一直秉承著“真開放、真有用”的理念。打造一個開放的系統(tǒng)平臺供更多合作伙伴加入到生態(tài)建設(shè)中，讓產(chǎn)品更廣泛的被用起來，是獵豹移動實現(xiàn)第三次躍遷的意義所在。在獵豹移動看來，合作伙伴并不是生意的買方，而是更大的商業(yè)生態(tài)共同打造者。傅盛也多次表示，智能服務(wù)機器人和AI賦能的真正大規(guī)模落地，離不開眾多行業(yè)合作伙伴的共同開發(fā)與探索。

　　從這個角度上再看前文已經(jīng)提到的“三大開放系統(tǒng)”——獵戶星空語音OS、獵戶星空Robot OS、獵戶星空Arm OS，更能理解獵豹移動所謂“下注”AI和機器人背后的商業(yè)邏輯。

(資料圖：獵戶星空Robot OS整體架構(gòu)圖)

　　眾多不同行業(yè)、不同訴求的合作伙伴可以通過獵戶星空Robot OS快速進行App開發(fā)應(yīng)用，通過獵戶星空語音OS可以支持合作伙伴延伸智能音箱、智能家居等研發(fā)能力，而獵戶星空Arm OS可以幫助合作伙伴操作不同的第三方機械臂完成指定勞動任務(wù)。

　　實際上，獵豹移動所謂的“開放生態(tài)”不僅包括類似于萬方軟件、擎盾科技、侶程科技、喜馬拉雅、小米、美的等服務(wù)和產(chǎn)品輸出對象，還包括大量的獨立軟件開發(fā)商(ISV)、獨立硬件制造商(IHV)、系統(tǒng)服務(wù)集成商(SI)等合作伙伴矩陣。不僅是“私域定制”中的應(yīng)用、產(chǎn)品和芯片定制，還包括底層算法能力和系統(tǒng)能力的全面開放。

　　除了提供技術(shù)和平臺支持合作伙伴二次開發(fā)，獵豹移動還針對合作伙伴推出了服務(wù)機器人行業(yè)首個人才認證——獵豹機器人方案專家認證(Cheetah Certified Robot Solution Expert簡稱 CCRSE)，保證合作伙伴成為能夠駕馭智能服務(wù)機器人的專業(yè)人才?！　?/p>

(資料圖：再造“開放生態(tài)”的獵豹移動及獵戶星空成為WRC現(xiàn)場關(guān)注焦點)

　　“開放生態(tài)”邏輯下的智能服務(wù)機器人業(yè)務(wù)板塊，已發(fā)布語音服務(wù)機器人豹小秘，送貨服務(wù)機器人豹小販、豹小遞，勞動服務(wù)機器人6軸消費級機械臂、無人咖啡亭豹咖啡等明星產(chǎn)品。2018年12月，智能服務(wù)機器人正式量產(chǎn)，其中豹小秘已在博物館、政務(wù)大廳、圖書館、酒店、銀行、法院、律所、派出所、醫(yī)療場所、學(xué)校、大型商場、連鎖超市等20多個場景落地應(yīng)用，不斷提供智能導(dǎo)覽、智能導(dǎo)購、智能政務(wù)、智能會務(wù)等服務(wù)。平均每日語音交互接待頻次高達30萬次，總交互人次超過3000萬次，遠高于行業(yè)水平;送貨服務(wù)機器人、勞動服務(wù)機器人等產(chǎn)品實現(xiàn)一站式深度定制。

　　而在AI賦能業(yè)務(wù)板塊，獵豹移動推出了包括小豹AI翻譯棒、小豹AI兒童手表等在內(nèi)的“小豹AI家族”系列，并攜獵戶星空先后與喜馬拉雅、小米、華為、美的、錘子等知名企業(yè)達成廣泛合作;逐步實現(xiàn)了獵戶星空語音解決方案在智能音箱、智能家居、智能車載、智能語音交互設(shè)備等場景的產(chǎn)品賦能，將獵戶星空視覺解決方案應(yīng)用于工業(yè)OCR、智慧辦公等領(lǐng)域，并將語音+視覺、視覺+導(dǎo)航的多模態(tài)AI模組在軌道交通、物流等場景落地。

　　未來，切進“泛在傳感”大行業(yè)機遇、輸出“私域定制”產(chǎn)業(yè)升級解決方案、與合作伙伴共同建設(shè)“開放生態(tài)”的獵豹移動，在繼續(xù)實現(xiàn)自身非連續(xù)性增長曲線的同時，更會著力打造AI時代的工具之王——“智能服務(wù)機器人”，用AI賦能產(chǎn)業(yè)，加速推動AI和5G時代的服務(wù)與產(chǎn)品智能化升級。這或許是獵豹移動在本屆世界機器人大會上推出“獵豹機器人超級工廠”背后，更值得關(guān)注的信息。