我們知道，供應(yīng)鏈管理不是個(gè)簡(jiǎn)單的職能概念；它包括一系列的職能。

　　簡(jiǎn)單地講，供應(yīng)鏈就是采購(gòu)把東西買(mǎi)進(jìn)來(lái)、運(yùn)營(yíng)來(lái)加工增值、物流配送給客戶(hù)。這三者是供應(yīng)鏈的執(zhí)行職能，在計(jì)劃職能的指導(dǎo)下運(yùn)作，即采購(gòu)遵從計(jì)劃的指令，買(mǎi)什么、買(mǎi)多少、什么時(shí)候買(mǎi)；生產(chǎn)遵從計(jì)劃的指令，加工什么、加工多少、什么時(shí)候加工；物流按照計(jì)劃的安排，配送什么、配送多少、什么時(shí)候配送。也就是說(shuō)，供應(yīng)鏈以計(jì)劃為引擎，以采購(gòu)、生產(chǎn)和物流為執(zhí)行職能，在主導(dǎo)企業(yè)如此，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶(hù)的客戶(hù)也是如此，環(huán)環(huán)相扣，逐級(jí)相連。

　　可以說(shuō)，作為一個(gè)整體職能，供應(yīng)鏈管理是個(gè)虛無(wú)縹緲的概念。傳統(tǒng)上，它是由這三個(gè)執(zhí)行職能發(fā)展而來(lái)的。在有些公司，比如輕資產(chǎn)運(yùn)作的企業(yè)，采購(gòu)是供應(yīng)鏈的重頭戲，所以在采購(gòu)的基礎(chǔ)上，向前延伸到運(yùn)營(yíng)和物流，成為供應(yīng)鏈職能。這就有了采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理的叫法——我的第一本暢銷(xiāo)書(shū)就是這樣命名的。在運(yùn)營(yíng)比較強(qiáng)的企業(yè)，運(yùn)營(yíng)職能向兩端延伸，覆蓋采購(gòu)和物流，成為供應(yīng)鏈職能。這就是為什么在有些企業(yè)，供應(yīng)鏈隸屬與全球運(yùn)營(yíng)部；或者說(shuō)，全球運(yùn)營(yíng)就是供應(yīng)鏈的代名詞。還有一些企業(yè)，比如物流配送扮演重要角色的企業(yè)，供應(yīng)鏈職能是在物流的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，物流人員在唱供應(yīng)鏈的主角，也就有了物流和供應(yīng)鏈管理的叫法。

　　在幫助企業(yè)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理時(shí)，我首先要了解的是在這個(gè)公司、這個(gè)行業(yè)，供應(yīng)鏈管理是怎么發(fā)展來(lái)的，具體是由哪個(gè)職能的人唱主角，判斷相關(guān)職能的強(qiáng)弱，以確定要改善的具體對(duì)象。正因?yàn)楣?yīng)鏈?zhǔn)莻€(gè)跨職能的概念，改進(jìn)供應(yīng)鏈管理，一定要落實(shí)到具體的職能：是計(jì)劃呢，還是執(zhí)行；是執(zhí)行中的采購(gòu)呢，還是運(yùn)營(yíng)和物流。就當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，離開(kāi)了具體的職能，供應(yīng)鏈管理就成了屠龍之技，供應(yīng)鏈改進(jìn)也就無(wú)從談起。

　　對(duì)于本土企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理上普遍存在兩個(gè)弱項(xiàng)：強(qiáng)于執(zhí)行而弱于計(jì)劃、對(duì)采購(gòu)的重視度不夠。而這兩個(gè)領(lǐng)域，也正是供應(yīng)鏈改進(jìn)投資回報(bào)較高的地方。

　　我們先說(shuō)強(qiáng)于執(zhí)行而弱于計(jì)劃。供應(yīng)鏈的績(jī)效，表面上看是執(zhí)行的結(jié)果，其實(shí)更多的是計(jì)劃的結(jié)果。試想想，如果計(jì)劃想不到，執(zhí)行能做到嗎？即使做得到的話(huà)，也是以高昂的成本和庫(kù)存為代價(jià)。計(jì)劃弱，根本原因是對(duì)計(jì)劃不重視。不信，你問(wèn)任何一個(gè)公司，如果采購(gòu)員和計(jì)劃員各有一個(gè)空缺，兩個(gè)職位的薪酬都差不多，員工會(huì)搶著申請(qǐng)哪個(gè)職位？這時(shí)候，答案幾乎異口同聲的是采購(gòu)員。我說(shuō)，這就是為什么你們做執(zhí)行的這么辛苦了：計(jì)劃招不到最優(yōu)秀的人，就做不好計(jì)劃；計(jì)劃不到位，就得執(zhí)行來(lái)彌補(bǔ)，苦了一幫干活兒的人。

　　為什么員工不愿意去計(jì)劃部門(mén)？很簡(jiǎn)單，計(jì)劃不受重視。啥叫重視？資源投入就叫重視——所有的重視，最終都得體現(xiàn)在資源的投入上；離開(kāi)了資源投入，所有的重視都是空話(huà)。那么，重視計(jì)劃也很簡(jiǎn)單：你得投入資源，最直觀的就是計(jì)劃員工的薪酬要上去。以前我在硅谷一家企業(yè)做全球計(jì)劃時(shí)，在全球七個(gè)主要的工業(yè)區(qū)都有分公司，每個(gè)分公司都有計(jì)劃員，總共有二三十名。一旦有計(jì)劃員空缺，我們就從分公司的物流、客服，甚至現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師中去找人，把他們最優(yōu)秀的員工挖過(guò)來(lái)。為什么大家愿意來(lái)做計(jì)劃員？因?yàn)橛?jì)劃員的薪酬高，地位高，是各分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的左右手。

　　這個(gè)道理一經(jīng)點(diǎn)破，就很容易理解。對(duì)計(jì)劃職能如此，放到整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域也是。2016年7月份，我到深圳一家十幾億人民幣的企業(yè)，給中高層做系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束做總結(jié)發(fā)言時(shí)，董事長(zhǎng)的第一句話(huà)，就是要給供應(yīng)鏈的員工加工資。這可是當(dāng)著他幾乎所有的中高級(jí)管理人員，以及供應(yīng)鏈的核心員工的面做的承諾。因?yàn)樗斫饬?，給一個(gè)職能合適的薪酬，是重視一個(gè)職能的第一步。

　　與計(jì)劃類(lèi)似，在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，采購(gòu)是另一個(gè)沒(méi)有受到充分重視的職能。在培訓(xùn)中，我經(jīng)常問(wèn)學(xué)員，對(duì)于供應(yīng)鏈的三大執(zhí)行職能，公司最重視哪個(gè)？答案常常是生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)樯a(chǎn)線上問(wèn)題多多，大家都能看得見(jiàn)，感受得到。我繼續(xù)問(wèn)，在你們的產(chǎn)品成本中，比如總成本是100元，有多少錢(qián)是付給供應(yīng)商？大家的答復(fù)也很一致：百分之五十、六十甚至七十的錢(qián)是付給供應(yīng)商的。表面上看，這是供應(yīng)商在賺我們50%、60%甚至70%的錢(qián)；實(shí)際上呢，是因?yàn)樗麄冊(cè)诟蛇@些比例的活，為超過(guò)一半的供應(yīng)鏈增值活動(dòng)負(fù)責(zé)。而采購(gòu)呢，表面上看是個(gè)花錢(qián)的職能，實(shí)則擔(dān)負(fù)尋找、管理供應(yīng)商的重任，確保這過(guò)半的供應(yīng)鏈增值活動(dòng)保質(zhì)、保量地完成。

　　所以，在供應(yīng)鏈管理的三大執(zhí)行職能中，采購(gòu)挑的擔(dān)子最重。這在輕資產(chǎn)的企業(yè)就更不用說(shuō)了：自己沒(méi)有生產(chǎn)職能，生產(chǎn)由供應(yīng)商來(lái)做，生產(chǎn)變成由采購(gòu)來(lái)管理生產(chǎn)供應(yīng)商。就物流倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在自己有車(chē)隊(duì)、建倉(cāng)庫(kù)的企業(yè)越來(lái)越少，從本質(zhì)上講，物流職能變成了采購(gòu)對(duì)物流供應(yīng)商的管理。即使有的企業(yè)還設(shè)物流經(jīng)理，其主要任務(wù)也是管理物流供應(yīng)商，干的是采購(gòu)的活。

　　而采購(gòu)呢，又是供應(yīng)鏈領(lǐng)域最被誤解和低估的職能。這里有企業(yè)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也有對(duì)采購(gòu)貪腐的顧慮，以及采購(gòu)職能本身的能力問(wèn)題，原因錯(cuò)綜復(fù)雜，這里也不希望給出完整的解決方案。但是，不管怎么樣，如果采購(gòu)還是一個(gè)人在公司的最后一站，那就注定沒(méi)法確保供應(yīng)商負(fù)責(zé)的增值活動(dòng)，也就注定沒(méi)法全面提高供應(yīng)鏈的績(jī)效——不要忘了，過(guò)半的供應(yīng)鏈增值活動(dòng)發(fā)生在供應(yīng)商處。