《倉儲績效指標(biāo)體系》（GB/T 30331-2013）是由全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口，經(jīng)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)，列入2010年國家標(biāo)準(zhǔn)制訂計劃的國家標(biāo)準(zhǔn)項目。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了倉儲活動績效管理中倉儲績效指標(biāo)體系設(shè)立的基本原則、倉儲績效指標(biāo)體系、可測量的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）以及績效評價方式，適用于倉儲經(jīng)營活動的績效評價。服務(wù)與績效是企業(yè)管理的兩大重要方面，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的形象與聲譽、客戶對企業(yè)的認(rèn)可，作業(yè)績效與經(jīng)濟效益是企業(yè)自身發(fā)展的根本，二者相互關(guān)聯(lián)、相互影響，此標(biāo)準(zhǔn)將與《倉儲服務(wù)質(zhì)量要求》（GB/T 21071-2007）國家標(biāo)準(zhǔn)形成配套標(biāo)準(zhǔn)，為倉儲企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、提高效益提供技術(shù)支撐。